Qué debes preparar como emisor
La factura se emite con los datos fiscales de la peluquería que realizó la venta. Comprueba el RUC, la razón social, la dirección, el establecimiento y el punto de emisión con tu información registrada. No utilices datos de otra empresa ni números de ejemplo para emitir documentos reales.
También necesitas un certificado de firma electrónica compatible en formato .p12 o .pfx y su contraseña. Tener un RUC no genera ese archivo automáticamente. La carga se realiza dentro de la cuenta del salón, después de guardar los datos fiscales y autorizar el uso de la firma para emitir comprobantes.
- Guarda y revisa los datos fiscales del emisor.
- Carga el certificado y su contraseña en la sección de firma electrónica.
- Comprueba el ambiente y el siguiente secuencial disponible.
- Realiza una emisión de prueba antes de activar producción.
Del cobro a un comprobante autorizado
El borrador utiliza las ventas guardadas y conserva sus datos históricos. Descárgalo si necesitas revisar el XML antes de enviar. Un borrador, una firma aplicada o un mensaje de recepción no sustituyen la autorización del SRI.
Cuando el comprobante figura como autorizado, puedes descargar su XML y el PDF RIDE para imprimirlo. El documento diferencia el ambiente de pruebas del de producción. Una autorización obtenida en pruebas sirve para verificar el flujo; no convierte ese comprobante en una factura de producción.
Qué hacer si la respuesta tarda
Si la conexión se interrumpe durante el envío, consulta el estado del mismo comprobante antes de volver a intentar. Una demora no demuestra que el SRI haya rechazado o ignorado el envío. Mantener el mismo documento permite recuperar el resultado sin crear otra factura para la misma venta.
Revisa con quien administra el salón qué numeración ya utilizaste, especialmente si vienes de otro facturador. No elijas el secuencial al azar. Para requisitos tributarios y datos del contribuyente, utiliza la información oficial del SRI y el acompañamiento de tu contador.
Alcance del módulo de Atelier
El módulo cubre facturas de ventas de servicios y productos y permite obtener XML y RIDE. Actualmente no incluye notas de crédito, retenciones, anulaciones fiscales ni envío automático de documentos por correo. Conviene revisar esas necesidades antes de contratar.
Atelier es un software independiente. La configuración del módulo no equivale a un aval del SRI ni garantiza que cualquier comprobante sea autorizado. El resultado depende de los datos del emisor, la firma, el ambiente y las validaciones del servicio tributario.
Información del organismo: Facturación electrónica del SRI. Esta página describe el funcionamiento de Atelier; no sustituye asesoría tributaria.
Preguntas frecuentes
¿El plan Básico incluye facturación electrónica?
No. Básico permite registrar ventas y generar recibos internos. El módulo de facturación electrónica SRI está incluido en Pro y Premium y requiere configuración.
¿El recibo del POS es una factura autorizada?
No. El recibo interno acredita lo registrado en el sistema. La factura electrónica debe completar su proceso y mostrar la autorización correspondiente del SRI.